Politica sui rimborsi
1. Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dall’acquisto entro 30 giorni dalla consegna del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario contattarci ai seguenti recapiti:
Email: uniqueetspecial79@gmail.com
Telefono: 3471107537
2. Condizioni per il reso
Per poter ottenere un rimborso, il prodotto deve rispettare le seguenti condizioni:
- Essere restituito entro 30 giorni dalla consegna
- Essere integro e non danneggiato
- Essere restituito nella confezione originale
- Non presentare segni evidenti di utilizzo
Ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso o rimborsare parzialmente nel caso in cui il prodotto non rispetti queste condizioni.
3. Procedura di reso
Per avviare un reso:
- Contattaci via email indicando il numero d’ordine
- Riceverai istruzioni per la restituzione del prodotto
- Spedisci il prodotto all’indirizzo che ti verrà fornito
Potremmo richiedere ulteriori informazioni o prove (es. foto) per verificare lo stato del prodotto.
4. Spese di reso
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente.
Le spese di spedizione iniziali (se presenti) non sono rimborsabili.
5. Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il reso:
- Il rimborso verrà effettuato entro 5-10 giorni lavorativi
- Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto
Ci riserviamo il diritto di trattenere il rimborso fino alla ricezione del prodotto o fino alla prova dell’avvenuta spedizione.
6. Prodotti non rimborsabili
Non è possibile effettuare il reso nei seguenti casi:
- Prodotti danneggiati per uso improprio
- Prodotti utilizzati in modo evidente
- Prodotti restituiti senza confezione originale
7. Prodotti difettosi o errati
Se ricevi un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato:
- Contattaci entro 48 ore dalla consegna
- Fornisci foto del prodotto ricevuto
In questi casi, provvederemo a:
- Sostituzione gratuita oppure
- Rimborso completo
Le spese di spedizione saranno a nostro carico.
8. Ritardi o mancati rimborsi
Se non hai ancora ricevuto il rimborso:
- Controlla il tuo conto bancario
- Contatta il tuo provider di pagamento
Se il problema persiste, contattaci a:
uniqueetspecial79@gmail.com
9. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa a resi e rimborsi:
Email: uniqueetspecial79@gmail.com
Telefono: 3471107537